Asertivitatea este o calitate a comunicării, o competență complexă pe care o poți dezvolta. Se referă la abilitatea de a spune cât mai clar și decis ceea ce vrei și ceea ce simți, într-un mod care să-i facă pe ceilalți să te și asculte, să te înțeleagă. Continuă lectura “Asertivitate”